「メールの受信ができるけど送信だけできない！」場合

本日、複数のお客様からほぼ同時に
「メールの送信を何度やってもエラーになる」「受信だけはできるけど…」
というお問い合わせを受けました。

結論を先にあげると、「プロバイダでの迷惑メールブロック対策」が原因です。
※専門用語では「OP25B（Outbound Port 25 Blocking）」と呼ばれます。

プロバイダから発行されているのとは違うメールアドレス（独自ドメインのメールアドレスなど）を使っている場合に、影響を受けてしまいます。

ここ1～2年くらいでこういった対策をするプロバイダが増えてきたのですが、どのタイミングでそれが適用されるかというのはバラバラで、利用者にも「いつからこうなります」という通知がない場合がほとんどです。

しかも同時に、自分のメールアドレスでも同じ現象が起きてました。
今日のケースの共通点は、「プロバイダがOCN」ということでしたので、何か関係があるかもしれません。

さて、肝心の対処法ですが、問題のOCNさんのアドレスを引用させていただきます。クリックしてお読みください。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/10068_trm_winmail.html
（説明はWindowsVistaのWindowsメールですが、他のソフトでもだいたい同じような感じです。）

上記のアドレスでいくと、「手順5」～「手順7」は読み飛ばしてもらって、
「手順8」さえ設定すれば解決する場合がほとんどです。

つまり、送信サーバのポート番号　「25」の数字を、「587」に変えるだけです。

「手順5～6」の、「このサーバは認証が必要」のところのチェック＆設定は、「手順8」を試してみてそれでもダメだったらやってみればよいです。
「手順7」の「接続」設定は、まずいじる必要はないでしょう。

 
この事例は、お客様からのメール障害お問い合わせの原因ランキング・堂々の第1位！
に輝く、大変やっかいで、しかも突然何の前触れもなくやってくる現象です。

ちなみに、昨日までこの設定をしなくても大丈夫だったのに、今日いきなりこれしないとダメになった、なんてことも珍しくないようです。

ぜひともこういう大事なことは個別通知してほしいと思う、今日この頃でした。。。

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