今話題のあの店のサイトはもう少し気配りがあってもいいと思う

今日3/17は、関東地方で人気のあの「クリスピークリームドーナツ」の名古屋店がOPEN！ということで、雑誌、TV等いろんな地元メディアがこぞって取り上げておりました。

実際の行列を見たわけではありませんが、9:00頃のTwitter上の情報では（開店は10:00）、なんと5時間半待ちだとか！

いやぁ・・・皆様物好きですな・・・。某テーマパークの待ち時間でも5時間半とか聞いたことないですよ。

で、気になりまして、クリスピークリームドーナツのホームページをチェックしてみました。

トップページは全画面Flashです。

すぐ後に ヘッダーとフッターが出てきます。
その後、中央のロゴがフェイドアウトし、商品の写真がフェイドイン。

 最後に、右下にナビゲーションメニューがひょっこり登場。

新着情報などは先に出ますが、おそらく大多数の人が一番見たい「店舗所在地」や「商品紹介」へのページのリンクは待たないと出てきません。
ここまでに要した時間、約8秒。この8秒という時間が曲者なんです。

かつてWebの世界には「8秒ルール」という言葉がありました。8秒待って目的のコンテンツが見つからなければ離脱してしまうという法則です。
現在ではユーザーが待ってくれる時間はどんどん短くなっています。
最近ではもっと短くて、「ユーザーは3秒でホームページを判断する」と言われています。

ただ、クリスピークリームドーナツほどの知名度があれば、多少表示が遅くても待ってくれる人は多いので、上記の法則はこの場合は当てはまらないかもしれません。

でも、例えば上下のナビ部分にあらかじめリンクボタンを用意しておくとか、Skipボタンを用意しておくとかはあってもいいんではないでしょうか。と私は思いました。

あと、一番気になったのが店舗案内のページ！

名古屋駅のタカシマヤの1Fにあることはわかるんですが、具体的にどこにあるかサッパリ分からない！！

ただでさえ、駅構内って地図があっても迷いやすいんですが。
さらに名古屋タカシマヤの入り口って複数あって初めての人や、たまにしか来ない人ではこのページを見ただけで店舗に迷わずたどり着くのは無理なような気がします。

Googleマップは便利ですが、地上のMAPしか見られないとなると、地下街や駅構内の店舗の場合はほとんど役割を果たしてくれません。
駅構内のMAPを用意するのが妥当かと思います。
（というか当然用意すべきのものなのでは・・・？予算の問題でもあったんでしょうか？などと邪推してしまうのは悪い癖です）

ちなみに名古屋店だけ地図作成が間に合っていないのかな・・・と思いましたが、他の店舗もすべて同じような書き方でした。
とくに東京の方が他地域からのお客も多いでしょうし、駅構内も複雑だと思うので、ぜひMAPの追加をして欲しいものです。

ちなみに名古屋店のマップはタカシマヤのホームページに載っていました。店舗案内ページからこのページへリンクを貼るだけでも親切度がずいぶん違うと思います。

＃最後に
クリスピークリームドーナツさん、名指しで指摘しちゃいまして、どうもすみませんです
行列がもう少し短くなったら、1回買ってみようと思います！

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